Salgsbetingelser

Priser: Alle priser inkluderer 25% mva. Bøker er unntatt mva. Vi tar forbehold om evt. feiltrykk av priser.

Porto/frakt: Som standard tar vi NOK 120 for å sende pakker. Dersom pakken er ekstra stor eller tung, påløper høyere porto/frakt, noe vi vil si fra om.

Betalingsbetingelser: Varene sendes mot forskuddsbetaling. Du får faktura på mailadressen din når pakken er klar til å sendes.

Levering: Pakken sendes vanligvis nærmeste pakkeutleveringssted med PostNord. 

Leveringstid: Normalt ekspederes bestillingen umiddelbart, men i enkelte tilfeller må vi vente på bestilte varer fra våre leverandører.

Hasteordre: Du må uttrykkelig si ifra om du ønsker spesialbehandlet hasteordre. Dersom vi ikke får tak i deg på oppgitt telefonnummer eller epost, kan ordren forsinkes. 

Forsendelse: Vanlig forsendelse er med PostNord hvis ikke annet er avtalt. 

Bytterett: Vi gjør vårt beste for at oppgitte spesifikasjoner skal stemme. Ved feil har du full bytterett uten meromkostninger. Ingen er feilfrie, så vi må ta forbehold om evt. feil i nettbutikken. Dersom du angrer på et kjøp uten at det er grunn til reklamasjon, må du selv betale de relle fraktkostnadene såvel tur som retur.

Skade ved transport: Vi tar ansvaret for at varene kommer frem til deg i god stand. Dersom emballasjen er skadet, må du kontrollere forsendingens innhold før du aksepterer levering. Gjør deretter merknad på fraktebrevet eller på PostNords skjema, og meld skaden til oss. Vi sender deg nye varer kostnadsfritt, hvis vi ikke skulle være utsolgt, og vi ordner med videre oppfølging overfor transportøren.

Reklamasjon: Dersom du mottar en vare som ikke fungerer etter hensikten, eller som er defekt, har du full returrett. Retten til reklamasjon følger kjøpslovens frister. Ved reklamasjon dekker vi alle dine fraktutlegg. Vi ønsker fornøyde kunder – så ikke nøl med å gi oss beskjed dersom du ønsker å reklamere på en vare.

Ansvar: trebåten er ansvarlig for transaksjoner gjennom nettsiden.

Sikkerhet og personvern: Din sikkerhet er viktig for oss og du kan stole på at du handler trygt og anonymt hos trebaten.no. Det er ingen kjøpsforpliktelser hos trebaten.no

·         Vi lagrer den informasjon du selv oppgir, i tillegg lagrer vi informasjon om kjøp du gjennomfører hos oss. Opplysningene du oppgir brukes for å gi deg et best mulig tilbud. Kjøpsinformasjon brukes til å hjelpe deg med å få en bedre oversikt over varene du har kjøpt hos oss. Hvis du ønsker at vi skal slette kjøpsinformasjonen din kan du gi beskjed om det på post@trebaten.no. Ønsker du eksakt informasjon om hvilke opplysninger som er lagret om deg kan du også kontakte oss der.

·                                  

Angrefrist: Du har 14 dagers angrefrist. Du må dekke portoutgiftene, men du vil få full refusjon for returnerte varer. Dette forutsetter at varene returneres i fullgod stand og i ubrutt original emballasje. Oppgi ditt kontonummer, så får du tilbakebetalt beløpet omgående. Angrepakker må ikke sendes i oppkrav.

Pakker som ikke hentes: Dersom pakken ikke hentes, blir du ansvarlig for å betale portoutgiftene, også returporto, samt et behandlingsgebyr på 100 NOK.